Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Chez La Lanterne Loveshop, nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• LE PECHE MIGNON SARL
• 27 rue Lanterne, 69001 Lyon, France
• Email DPO : contact@sexshop-lalanterne.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour la livraison)

2.2 Données de transaction

• Historique des commandes
• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé)
• Réservations effectuées

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer vos réservations d'espaces
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : traitement des commandes
• Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels
• Notre intérêt légitime : amélioration des services, sécurité
• Obligation légale : facturation, lutte contre la fraude

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données clients : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de réservation : 3 ans après la prestation

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne (service client, logistique)
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne (notamment États-Unis pour nos prestataires techniques). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sexshop-lalanterne.com ou par courrier à notre adresse.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier, session
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
• Cookies marketing : personnalisation (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé
• Formation de notre personnel

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : contact@sexshop-lalanterne.com
• Courrier : LE PECHE MIGNON SARL - DPO - 27 rue Lanterne, 69001 Lyon, France