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La LanterneLoveshop Lyon

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services effectuées par LE PECHE MIGNON SARL au travers du site internet https://www.sexshop-lalanterne.com ainsi qu'en boutique physique.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits et services

2.1 Description des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de LE PECHE MIGNON SARL ne pourrait être engagée.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

2.2 Réservation d'espaces

La Lanterne Loveshop propose la location d'espaces privatifs. Les conditions de réservation, d'annulation et d'utilisation sont détaillées dans les conditions particulières de chaque espace.

2.3 Conditions d'âge

L'accès à notre site et l'achat de nos produits sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, le client certifie avoir l'âge légal requis.

Article 3 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française applicable), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

LE PECHE MIGNON SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 4 - Commande

4.1 Processus de commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et les ajoute à son panier. Une fois sa sélection terminée, il valide son panier et remplit les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.

4.2 Disponibilité

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, le client en sera informé et pourra demander le remboursement des sommes versées.

Article 5 - Paiement

Le règlement des achats s'effectue par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
  • Espèces (en boutique uniquement)

Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement. Les données bancaires sont cryptées et ne transitent pas par nos serveurs.

Article 6 - Livraison

6.1 Modes de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Retrait en boutique (Click & Collect) : Gratuit, disponible sous 2h ouvrées
  • Livraison à domicile : 5,90€, délai 48-72h ouvrées
  • Livraison en point relais : 4,90€, délai 3-5 jours ouvrés

6.2 Discrétion

Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention de l'expéditeur ni du contenu. La facturation sur votre relevé bancaire apparaît sous "LS Lyon".

6.3 Délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune indemnité ni annulation de commande.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

7.1 Exclusions

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

  • Produits descellés ou ayant été utilisés
  • Lingerie portée
  • Produits cosmétiques ouverts
  • Articles personnalisés

7.2 Modalités de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@sexshop-lalanterne.com. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.

Article 8 - Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 - Réclamations

Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client par email à contact@sexshop-lalanterne.com ou par courrier à l'adresse du siège social : 27 rue Lanterne, 69001 Lyon, France.

Article 10 - Médiation

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par LE PECHE MIGNON. Le médiateur de la consommation est :

Article 11 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 - Contact

Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous :